Hizmetlerimiz Ürünlerimiz Bilgi Korunmalıdır ! NAS S4400E Faks Sunucu Kablosuz CNC bilgi aktarımı Satış Sonrası Sunucular İş İstasyonları Satış Sonrası Destek ve Garanti Bilgilendirme Destek ve Garanti Notebook cihazınızı kullanırken Çevre Birimleri hakkında. PC ve Ağ üzerinde veri güvenliği Destek ve Garanti Satın aldığınız donanım ürünlerinin garanti belgeleri faturanızla birlikte seri numaralarına göre teslim edilmektedir. Garanti kapsamı ve süreleri garanti kartlarında ve ürün kullanım kılavuzlarında belirtilmektedir. Ürünlerin garantisi Hikmet Bilgisayar Ltd.Şti. tarafından değil üretici veya dağıtıcı firma tarafından sağlanmaktadır. Satın aldığınız donanım ürünlerini topraklı elektrik şebekesinde kullanınız. Bulunduğunuz bölgede elektik kesinti ve dalgalanmaları yaşanıyorsa bir voltaj regülasyonlu kesintisiz güç kaynağı kullanınız. Firmamız size kurulumda gerekli olabilecek elektrik tesisatı, grup priz, tv anteni , telefon tesisatı gibi konularda yardımcı olamamaktadır. Gerekli olan bu malzemelerin teminini ve tesisatların kurulumdan önce hazır edilmesini rica ederiz. Satın aldığınız Orijinal veya Montaj Bilgisayarlarda, Çevre birimlerinde, OEM parçalarda bulunan/yüklenen İşletim sistemleri, Ofis uygulamaları, Yardımcı uygulama yazılımları, 3.parti yazılımlar, oyunlar ve diğer yazılımlar Eğitim ve Yazılım destek garantisi içermez. Yazıcı ve çiziciler de orijinal tüketim malzemeleri kullanınız. Orijinal tüketim malzemelerine dolum veya yenileme yapıldığında, muadil veya orijinal taklidi ürün kullanıldığında satın aldığınız yazıcı veya çizici garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Ürünler de doğan problemlerin giderilmesi esnasında birçok üretici ve dağıtıcı firma ürünleri orijinal kutularında sevk edilmesini talep etmektedir. Bu talep ürününüzün kargo ile garantiye gitmesi durumunda sigortalı gönderim açısından önemlidir. Ürün kutularınızı muhafaza etmenizi tavsiye etmekteyiz. Ürünlerin Garanti Kapsamında İthalatçı/Dağıtıcı firmaya göndermek için gerekli orijinal kutuları Hikmet Bilgisayar temin etmekle yükümlü değildir. Ürünlerin garanti kapsamında şehir dışı sevk edilmesi esnasında bazı üretici veya dağıtıcı firmalar kargo ücretlerini karşılamamaktadır. Bu durumlarda Kargo masraflarını, Kargo makbuzunu ibraz ederek müşterilerimize yansıtmak durumundayız. Donanımdan kaynaklanan problemler hariç, hiçbir yazılım problemi ( kilitlenmeler, virüs, internet problemleri, oyun problemleri, işletim sisteminin bozulması ) destek garantisi kapsamında değildir. Servis ücretine tabidir. Kullandığınız programların kurulum medyalarını muhafaza ediniz. Ürünlerimiz kurulum hariç ürün seviyesinde fiyatlandırılmaktadır. Kurulum, bilgi transferi, network entegrasyonu gibi konular ayrı değerlendirilir ve fiyatlandırılır. Oluşan arızalarda; Donanım ürünlerinde satın alırken size verilen sürücü(Driver) CD/Disket/Medya larını garanti kartlarını ve alım faturanızı servisimize arızalı donanımla beraber getiriniz. Yerinde Servis isteniyorsa size verilen bu sürücü(Driver) CD/Disket/Medya ları, garanti kartları ve alım faturanızı hazır ediniz. Sizin açınızdan önemli belgeleri, dokümanları, dosyaları yedekleyiniz veya ilgili teknik personelimize mutlaka yedeklenecek bilgileriniz olduğunu yazılı olarak belirtiniz. Belirtilmediği durumlarda meydana gelecek bilgi kayıplarından Hikmet Bilgisayar sorumlu olmayacaktır. Hikmet bilgisayar tarafından yapılan bilgi yedekleme işlemleri, yerinde yapılan servis hizmetleri, Servisimize getirilmeyen sürücü temini ve güncellemesi hizmeti ayrı ayrı servis ücretlerine tabidir. Sayfa Başı Notebook cihazınızı kullanırken : • Cihazınızı aktif kullanımdan önce mutlaka 9-10 saat süresinde kesintisiz şarj da bırakınız. İlk kullanımda şarj etmeden tamamen bataryayı bitiriniz .Tekrar 9-10 saat şarj ettikten sonra normal şekilde kullanabilirsiniz. Üzerindeki bataryalar test şarjı ile gelmektedir ve bu işlem bataryanızın uzun ömürlü olması açısından önemlidir. • Cihazı mutlaka çantasında taşıyınız. • Cihazınızın uzun süreli kullanımlarında sert ve düz yüzeylerde kullanınız. Kanepe ,halı ,yumuşak sümen gibi hava sirkülasyonunu engelleyecek yapıdaki yüzeylerde kullanmayınız. • Cd-rom sürücünüze CD-rom takarken gereğinden fazla baskı yapmayınız. • Kirlenen LCD ekranınızı yumuşak pamuklu bir bezi suyla ( herhangi bir deterjan , kimyasal ve alkol kullanmayınız) hafif nemlendirerek ,ekrana fazla bastırmadan silip tekrar pamuklu bir bezle kurulayınız. • Soğuk ortamdan sıcak ortama geçtiğiniz durumlarda cihazınızı çalıştırmayınız ve çalıştırmak için asgari 15 dakika bekleyiniz. Çünkü soğuk cihaz üzerinde oluşan buğulaşan hava veya nem elektronik bileşenler arasında kısa devrelere yol açarak cihazınızı kulanılamaz hale getirebilir. • Cihaz çalışırken çıkarılabilir parçalar olan FDD, DVD, CD, PCMCIA kartlar gibi donanımları çıkartmamaya dikkat ediniz. • Cihazı çalışırken aşırı sarsıntıdan, aşırı sıcaktan,tozlu ve nemli ortamlardan uzak tutunuz. Sayfa Başı Çevre Birimleri hakkında. • Satın aldığınız kulaklık, mikrofon, web kamerası, yazıcı, tarayıcı, klavye, mouse, hoparlör gibi ürünler kurulum hizmeti içermez ve firmamız, donanımı, işletim sistemi dahil diğer üçüncü parti programlara da adaptasyon sorumluluğu taşımaz. Bu tarz destek talepleri ayrı olarak faturalandırılmaktadır. • Yazıcı ürünlerinde %99 oranında USB,LPT,COM kabloları paket içerisinden çıkmaz( Çoğu üretici ürün kutusunda içerik belirtmektedir).Müşteri için kolaylık sağlamak açısından ihtiyaç duyulan kablo tarafımızdan paket içerisine dahil edilir ve faturalandırılır. • ADLS ürünlerinde kurulum firmamızdan isteniyor ise hattınızın modem cihazına gelmeden herhangi bir santrale bağlı olmaması ve hat üzerinde paralel başka bir telefon, pos, faks veya ikaz cihazı olmaması gerekir. Lütfen bunu sağlayınız. Bu bağlantıların tümü splitter* cihazı sonrası yapılabilir. Hizmet sağlayıcınızın(örn. Türk Telekom) size verdiği hesap bilgilerini (kullanıcı adı, şifre, mail bilgileri vs.) hazır bulundurun. *splitter :telefon hattı üzerinden data ve ses sinyallerini ayıran ekipman .Modem ile beraber gelebildiği gibi ayrı olarak da satılabilir. Sayfa Başı PC ve Ağ üzerinde veri güvenliği Günümüzde internet kullanımının hızla artması ve yaygınlaşması ile verilerimizin veya bilgilerimizin güvenliği üst seviyede önem taşımaktadır. Kullanıcıların veya işletmelerin büyük vakit ve bilgi kayıplarına mal olan sebep ağırlıkta bu konudur. Aşağıda belirttiğimiz öneriler size yardımcı olacaktır. • Dosya paylaşımlarınızı Disk sürücünüze (örn. C sürücüsü) değil, klasörlerinize verin (örn. Belgelerim klasörü). İşletim sisteminiz destekliyor ise paylaşımdan faydalanacak kullanıcıları belirtin. Asgari tedbir olarak paylaşımınıza parola verin. Birçok virüs, Truva atı gibi zararlı yazılımlar tüm disk paylaşımını kullanarak kendilerini diğer cihazlara kopyalar. • Kesinlikle virüs tarayıcı kullanın ve virüs tarayıcınızı güncel tutun. Güncel kalmayan bir virüs tarayıcı yeni geliştirilen virüsleri tanımayacak ve sorun yokmuş gibi davranacaktır. • E maillerinizi web üzerindeki, içeriğinden emin olmadığınız veya size güven vermeyen sitelerdeki formlara gelişi güzel kaydetmeyin. • Bilmediğiniz bir yerden veya tanımadığınız kişiden gelen E mailleriniz de iliştirilmiş dosyaları virüs taraması yapmadan açmayın veya hemen silin. • Web sayfalarında gezerken sizden bir program indirmeniz veya yüklemeniz isteniyorsa çok dikkatli olun ve uyarıları mutlaka okuyun (yabancı dil bilginiz veya teknik bilginiz yeterli değil ise mutlaka yardım isteyin). • Şifrelerinizi kesinlikle kimseyle paylaşmayın. E mail yoluyla bilgi güncelleme taleplerinde basit bir hile olarak istenmektedir. • İşletim siteminizin güncellemelerini düzenli olarak yapın. • www.microsoft.com/turkiye adresinde geniş ayrıntı ve yardımcı programlar bulabilirsiniz. Teşekkür Ederiz. Sayfa Başı

Ana Sayfa | Firma | İletişim | Kullanım Hakları

(*) Actfax, Fax server, Faks server, actfax server, faks sunucusu, faks sunucu, türkçe faks sunucu, türkçe fax server , turkce fax server, acronis, yedekleme, acronis backup, sistem yedekleme, dosye yedekleme, file backup, backup, system backup, acronis yedekleme, acronis workstation, acronis true image, acronis true image server, altyapı, kablolama, Network, yapısal kablolama, kabinet, patch panel, nas, storage, depolama, veri depolama, server, sunucu, antivirus, antivirüs, virüs tarayıcı, firewall, güvenlik duvarı, ibm, ıbm, intel nas, ss4000-e, ss4000e, oki, okı, printing solutions, baskı çözümleri, yazdırma çözümleri, laser yazıcı, lazer yazıcı, renkli lazer, renkli laser yazıcı, renkli laser printer, toner, renkli toner, toner kartuş, toner, kartuş, network yazıcı, ağ yazıcı, network yazıcısı, ağ yazıcısı, network printer, nod32, nod32 ess, trojan tarayıcı, antispam, antispyware, hotspot, wireless, access point, wireless bridge